软件经常出现问题，我在群里提了意见他们就把我提出群

我买了音乐梦想家版本，与我的电脑不兼容，时而不能另存为，时而闪退，更新后输入歌词时毛病频出，我让他们工作人员给我处理，最后结果是“软件与你的电脑不兼容”，所以我在他们建的群里提出我的软件遇到的问题，他们就把我踢出群了！有问题不让提吗？有问题不解决你们还有理了？我买了作曲大师和梦想家两个软件，难道对你们软件不是支持吗？有几个买你们两个软件版本的？一个企业靠的是质量和服务！客户有了问题要想办法解决，而不是踢出群不予理睬！